POLÍTICA DE ENVÍOS

VALENTINA LIRA – POLÍTICA DE ENVÍOS

¡ENVÍO GRATUITO EN TODOS TUS PEDIDOS! 🇲🇽

En Valentina Lira, queremos que disfrutes de tus prendas favoritas sin preocuparte por costos adicionales de envío.

Por eso, ofrecemos envío estándar gratuito a todo México, sin importe mínimo de compra.

1. TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Días hábiles

Procesamos los pedidos de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos.

Preparación del pedido

Una vez confirmada tu compra, tu pedido será preparado y procesado en un plazo estimado de 3 a 7 días hábiles.

Envío del pedido

Una vez finalizado el procesamiento, tu pedido será entregado al servicio de transporte, normalmente durante el siguiente día hábil.

Festivos y temporadas de alta demanda

Durante promociones, rebajas, campañas especiales o periodos festivos, los tiempos de preparación pueden experimentar retrasos.

En caso de incidencias importantes, intentaremos mantenerte informado(a) sobre el estado de tu pedido.

2. TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA

Actualmente, Valentina Lira realiza envíos a toda la República Mexicana.

Destino: México 🇲🇽

• Tiempo estimado de entrega: 10 a 25 días hábiles después del envío.

• Tiempo de procesamiento: 3 a 7 días hábiles.

• Costo del envío estándar: GRATIS.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar según la ubicación del destinatario, la empresa transportista y las condiciones logísticas.

Nuestros productos pueden enviarse desde centros de distribución internacionales ubicados en Asia.

Importante: En circunstancias excepcionales, como periodos de alta demanda, revisiones aduaneras, incidencias logísticas o entregas en zonas remotas, el plazo de entrega podría extenderse hasta 40 días hábiles.

Si tu pedido presenta un retraso, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia.

3. MODIFICACIONES Y CANCELACIONES

Debido a que utilizamos un sistema automatizado de procesamiento de pedidos, recomendamos revisar cuidadosamente todos los datos antes de finalizar la compra.

Si necesitas modificar tu dirección de entrega, corregir información o solicitar una cancelación, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Correo electrónico:

info@valentinalira.com

Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, es posible que no podamos modificar sus datos ni detener el transporte.

En cualquier caso, respetaremos los derechos de cancelación, revocación y reembolso que correspondan conforme a la legislación aplicable.

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento, cuando esté disponible.

Con este número podrás consultar el estado de tu envío y conocer el progreso de tu paquete hasta su entrega.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse después de la confirmación del envío.

5. DIRECCIÓN DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al realizar su pedido.

Recomendamos verificar cuidadosamente:

• Nombre completo del destinatario.

• Calle, número exterior e interior, cuando corresponda.

• Colonia y código postal.

• Ciudad, municipio y estado.

• Número de teléfono de contacto.

Si detectas algún error, comunícate con nosotros lo antes posible para intentar corregirlo antes del envío.

6. INCIDENCIAS DURANTE EL ENVÍO

Si tu pedido aparece como entregado, pero no lo has recibido, o si el paquete presenta algún problema durante el transporte, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Revisaremos la incidencia y, cuando sea necesario, contactaremos con el proveedor logístico para investigar lo sucedido.

Si el pedido se pierde o no se entrega, ofreceremos la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.

7. ADUANAS E IMPUESTOS

Algunos productos pueden enviarse desde centros logísticos internacionales.

Los envíos pueden estar sujetos a revisiones aduaneras y a los impuestos o cargos de importación que correspondan.

Cualquier cargo adicional que legalmente deba asumir el comprador deberá informarse de forma clara antes de finalizar la compra.

8. ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tienes alguna pregunta sobre el envío, seguimiento o entrega de tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.

VALENTINA LIRA

Tienda online de moda femenina

Sitio web: https://valentinalira.com

Correo electrónico: info@valentinalira.com

Gracias por confiar en Valentina Lira. Queremos que disfrutes de una experiencia de compra cómoda, segura y transparente.

Última actualización: 22 de octubre de 2026.